Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Sigortan Destek Aracılık Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, poliçe sahipleri ve başvuru sahiplerine ait kişisel verileri aşağıda açıklanan hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Poliçe tanzimi, yenileme, zeyilname ve iptal işlemlerinin yürütülmesi
• Hasar dosyası tespiti, aktüeryal hesaplama ve teminat iade operasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve uzlaşma süreçlerinde hak sahipleriyle iletişimin sağlanması
• Sigortacılık mevzuatı ve ilgili düzenleyici kurum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve finansal denetim süreçlerinin icrası

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Operasyonlarımız kapsamında işlenen veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, elektronik posta adresi, yerleşim yeri adresi
• Finansal Bilgiler: İade ve tazminat ödemelerinin aktarılacağı banka hesap (IBAN) ve işlem bilgileri
• Poliçe ve Dosya Bilgileri: Poliçe numarası, müşteri/hesap referans kodu, hasar ve işlem geçmişi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; poliçe ve tasfiye süreçlerinin sonuçlandırılması amacıyla sigorta şirketleri, reasürans kuruluşları, bağımsız aktüerya/ekspertiz birimleri ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumları ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilmektedir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web portalımızdaki başvuru formları, çağrı merkezimiz ve elektronik posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmakta olup; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

Veri sahipleri Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@sigortandestek.com elektronik posta adresimize veya Genel Müdürlük adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.